Betaling, forsendelse og retur

Ribe Zoo Center Industrivej 18C 6760 Ribe Telefon +45 75 42 20 64 CVR Nummer: 63740217 BESTILLING: Ordrebekræftelse Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode samt en oversigt over de bestilte varer. BETALING: Alle vores priser er inklusive 25% moms. og betaling sker i Danske kroner (DKK). Bor du udenfor EU vil momsen (25%) automatisk blive trukket fra dit indkøb inden du færdiggører din bestilling. Du kan betale med Dankort og E-Dankort. Hvis du betaler med Dankort eller kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Ribe Zoo Center eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Ribe Zoo Center. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. På http://www.betaling.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres. Læs mere om sikkerhed og dine rettigheder, når du handler på Internettet: www.e-maerket.dk www.forbrugersikkerhed.dk www.forbrugerstyrelsen.dk www.forbrug.dk LEVERING: Lagervarer vil blive afsendt hurtigst muligt og senest 3 hverdage efter bestilling. Hvis vi mod forventning i dit tilfælde ikke kan levere de bestilte varer, vil du blive kontaktet indenfor 3 hverdage. Du kan i øvrigt til en hver tid tjekke om din ordre er afsendt, ved at logge dig ind via "Min konto", som du finder i top menuen. Her skal du bruge din e-mail adresse og password for at se din bestilling, samt at rette i din informationer. Du kan, hvis du ønsker det til enhvertid se/printe dine tidligere ordrer. Ønsker du at få leveret til en anden adresse end din egen - for eksempel din arbejdsplads - er det nemt: Når du er logget ind kan du tilføje optil i alt 5 adresser du kan få sendt din bestilling til. REKLAMATIONSRET: Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Ribe Zoo Center i rimelig tid. Hvis der reklameres inden 2 måneder efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget, anses det altid for i rimelig tid. Du skal oplyse om produktets fejl/mangler. Indleveres produktet hos Ribe Zoo Center skal emailkvittering samt evt. reklamationsbevis medbringes. Indsendes produktet til Ribe Zoo Center skal ordrenummer oplyses. Produktet skal være forsvarligt emballeret. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. Defekte produkter kan indsendes eller indleveres til: Ribe Zoo Center Industrivej 18C 6760 Ribe Telefon +45 75 42 20 64 Danmark FORTRYDELSESRET: DU HAR 14 DAGES FORTYDELSESRET PÅ ALLE VARER, DU KØBER ONLINE GÆLDENDE FRA DEN DAG MAN MODTAGER VAREN. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i  samme stand, mængde og original intakt embalage. Kvittering bør altid medfølge. Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage varen. Retur adressen er: Ribe Zoo Center Industrivej 18C 6760 Ribe Telefon +45 75 42 20 64 Danmark Du dækker selv omkostningerne til returforsendelse. Købesummen vil blive refunderet pr. check, når vi har modtaget og kontrolleret varen, dog senest 30 dage efter modtagelse jf. forbrugeraftalelovens §12c. Undtagelse: På vitaminer, mineraler, foder og forbrugsvarer er fortrydelsesretten betinget af, at emballagen er ubrudt/plomberet. E-MARKEDSFØRING: Ribe Zoo Center sender ikke uopfordret reklame til dig. Du vil således kun modtage e-mails der har med dit køb at gøre, såsom ordrebekræftelse, kvittering eller hvis du henvender dig til os med evt. forspørgseler. Derudover kan du, når du laver et kundelogin bede om at få tilsendt vores nyhedsbrev, som du selvfølgelig via kundelogin kan framelde dig til enhver tid. AFTALEINDGÅELSE: Din(e) ordrer kan til enhver tid kaldes frem elektronisk via "Ordre status" ved hjælp af dit ordrenummer og ordrekode. Forbrugeraftale-loven Din ordreafgivelse og dit køb via Ribe Zoo Center er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 886 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 23. december 1987 som ændret ved lov nr. 262 af 6. juni 1993 og lov nr. 1098 af 21. december 1994 - i daglig tale dørsalgsloven. Forbehold Vi tager forbehold for TRYKFEJL, PRISFEJL, MOMS- og AFGIFTSÆNDRINGER samt LEVERINGSSVIGT. Aftaler om køb af varer fra Ribe Zoo Center, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.